.png)
Chính sách đổi - trả hàng
Đổi - Trả hàng trong những trường hợp sau:
Các sản phẩm do Hợp Phát hoặc Hợp Phát ủy quyền cho đối tác thứ 3 giao đến khách hàng. Vui lòng kiểm tra theo Phiếu giao hàng hoặc đối chiếu với Xác nhận đơn đặt hàng trước đó (qua email).
Nếu khách nhận số lượng hoặc chủng loại hàng hóa không đúng với Phiếu giao hàng hoặc Xác nhận đơn đặt hàng (bao gồm: quy cách gói, thành phần hạt, màu sắc gói, ngôn ngữ in, số lượng đặt hàng, thành phần chất liệu). Thì vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ lại ngay với chúng tôi 0901 968 366
Chúng tôi sẽ kiểm tra đối chiếu ngay lúc đó để giải quyết vấn đề nhanh chóng cho quý khách.
>>
Khi nhận hàng, khách hàng kiểm tra tổng quan ngẫu nhiên bất cứ sản phẩm nào. Nếu thấy có dấu hiệu lỗi do NHÀ SẢN XUẤT - hãy liên hệ ngay chúng tôi 0901 968 366, nhân viên sẽ thực hiện kiểm tra và giải quyết ngay cho quý khách, hoàn toàn miễn phí.
>>
Trường hợp nhận hàng và kiểm tra đúng yêu cầu từ Phiếu giao hàng cũng như đúng với Xác nhận đơn đặt hàng. Nhưng nếu trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm của Hợp Phát để sản xuất mà có phát sinh như hàng Gói hút ẩm bị thủng, bị lỗi bất cứ yêu tố tác động dù không liên quan đến Nhà sản xuất. Khi đó hai bên sẽ trao đổi cụ thể qua điện thoại hoặc trực tiếp. Hợp Phát sẽ đánh giá mức độ sản phẩm để hỗ trợ giải quyết vấn đề ngay trước mắt giúp khách hàng yên tâm sản xuất và xuất hàng thành phẩm. Còn về chi phí tùy mức độ hàng hóa tại thời điểm đó.
Lưu ý: trường hợp trên chỉ dành cho khách hàng sản xuất số lượng đơn hàng từ 200kg.
Hợp Phát sẽ không thực hiện việc đổi - trả hàng trong những trường hợp sau:
Sau khi nhận hàng, Khách hàng đổi ý không muốn sử dụng sản phẩm A và muốn chuyển qua sử dụng sản phẩm B.
>>
Sau khi nhận hàng, khách hàng kiểm tra xác nhận hàng và lưu kho, sau 3 ngày kể từ ngày nhận hàng chúng tôi không hỗ trợ đổi hàng.
>>
Hàng đã bị khui ra và có dấu hiệu của việc sử dụng (bao bì không được niêm phòng, nguyên vẹn như lúc giao).
Xin lưu ý: Vì Gói hút ẩm là sản phẩm tiêu hao, tính háo nước ưa ẩm nhạy nên trong quá trình sản xuất - đóng gói sẽ có độ sai lệch nhất định, chúng tôi đặt mức hao hụt dự kiến trong phạm vi lý tưởng là: 2% đến 5%.
